Boletín Nº 10 – Diciembre 2004
EDITORIAL
La dulzura de un precio bajo…
Resulta interesante que entre las razones dadas por los entrevistados de esta edición de AISL Today, ninguno habla de precio como el factor decisivo en la elección de AISL como socio para el diseño y la ejecución de su proyecto logístico.
Argumentan confiabilidad, conocimiento y experiencia. Y es que tienen toda la razón, ya que el precio simplemente afecta el período de retorno a la inversión, el que para este tipo de proyecto, es de todas formas, relativamente breve. ¿Qué tan relevante es el hecho de que la inversión se pague en unos pocos meses más o menos?.
Muchísimo más importante que su costo, es que la solución funcione y entregue efectivamente los beneficios que se anticiparon. De no funcionar, el período de retorno es infinito y la pérdida, total. Lo importante es reducir el riesgo del proyecto. Es común conocer de situaciones en que la solución eventualmente funciona, pero el costo final termina siendo varias veces el monto originalmente planificado, debido al esfuerzo adicional requerido para lograr su eventual operación.
En consecuencia, no nos queda más que concordar con los entrevistados en cuanto a que, al momento de decidir con quien planificar y llevar adelante un proyecto logístico, lo más importante es su confiabilidad, experiencia y conocimiento. El costo inicial queda relegado a un distante segundo plano asegurándose, por cierto, que éste sea el justo. Pero siempre reconociendo que la confiabilidad, experiencia y conocimiento son el valor principal. Esto es algo que los profesionales encargados de evaluar estos proyectos y los altos ejecutivos que deben tomar las decisiones finales deben asimilar.
“Lo barato sale caro” o dicho de otra forma, la dulzura de un precio bajo, se olvida mucho antes que la amargura de una mala calidad y las consecuencias de un proyecto fallido.
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Patricio Berstein K.
Presidente, AISL/HighJump Chile
Casa & Ideas trabaja con SDI
Nuevo diseño de centro de distribución
El rápido crecimiento de Casa & Ideas demanda las mejores herramientas para dar solución a sus necesidades logísticas. Un diseño que responda a los requerimientos de la distribución es una de ellas y para su desarrollo, Casa & Ideas eligió a SDI Industries. Las razones: confianza, experiencia, conocimiento.
Un crecimiento impresionante ha tenido DH Empresas S.A. gracias al pujante desarrollo de su tienda Casa e Ideas en sus sólo 10 años de vida. Según Jorge Vásquez Gerente de Logística y Distribución, una de las claves de este éxito es el haber apuntando a un nicho de mercado que no estaba siendo satisfecho, con un negocio que ofrece un concepto decorativo, no sólo elementos decorativos. “Este acierto en la estrategia ha llevado a crecimientos del orden del 30 y 40%, cifras extraordinarias si las comparamos con las del país que redondea el 4%”, explica.
Este rápido desarrollo generó al interior de la empresa la necesidad de contar con las mejores herramientas para poder satisfacer la creciente demanda.
“Partimos con el SAP, como herramienta de manejo sistémico y se creó la gerencia de procesos con el objetivo de introducir una cultura de calidad tipo ISO, con miras a la certificación. En este contexto, surge también la necesidad de funcionar con un nuevo formato de distribución. La decisión de asesorarnos al respecto, es producto de un profundo análisis. Un análisis consecuente que busca cumplir con las expectativas de distribución. Optamos por AISL con su representación de SDI Industries”.
¿Qué necesidades logísticas tiene Casa e Ideas que los lleva a pensar en la posibilidad de un nuevo diseño de centro de distribución?
Necesitamos las mejores herramientas para apoyar el crecimiento, herramientas logísticas y sistémicas.
Teníamos en San Bernardo, un espacio de 4.500 m2, más otra bodega con el stock pulmón. Con el crecimiento que estaba teniendo la empresa se empezó a buscar alternativas para dar solución a la problemática logística. Se decidió que Casa e Ideas necesitaba tener un centro de distribución más adecuado a su crecimiento y se encontró este edificio de Quilicura, como solución intermedia a una necesidad urgente.
El problema es que con sus 10.000 m2, no tiene las características necesarias para una operación logística eficiente. Hoy con la ayuda de SDI, adecuamos este edificio y estamos trabajando lo mejor posible en este escenario, pero no es suficiente. Estamos abiertos a todas las posibilidades, construir un CD más apropiado si es necesario o buscar una formato que sea el mejor de acuerdo con las necesidades cambiantes y dinámicas de nuestro negocio.
Nuestros requerimientos tienen que ver con el manejo detallado de unidades. Tenemos un espectro de código altísimo, que se renuevan constantemente. Este manejo unitario es muy exhaustivo. Por otro lado está la distribución, que es de Antofagasta a Puerto Montt. Son 24 tiendas a lo largo del país y aún falta por cubrir otras áreas del país.
En este contexto, necesitamos despachar a tiempo, en el momento oportuno, en la cantidad requerida por cada sucursal. Es por este escenario que la característica principal que hay que considerar en nuestros requerimientos es la flexibilidad. Que el nuevo formato de distribución nos entregue la flexibilidad necesaria para movernos de acuerdo al concepto de Casa e Ideas. Eso es lo que manda. Por ejemplo, hoy no tenemos e-commerce, pero puede que algún día sí. En ese momento tenemos que estar preparados para trabajar con las nuevas definiciones y no poner trabas al desarrollo comercial. sino ser precisamente el canal de dicho desarrollo.
¿Qué los hace optar por los servicios de SDI Industries en Chile representados por AISL?
DH Empresas, quiere penetrar en el mercado y tiene una apuesta a ganador. SDI ha diseñado los centros de distribución más importantes del país. Constituye, sin duda, la mejor alternativa para entregarnos las soluciones que necesitamos de acuerdo a nuestros requerimientos logísticos. Sabemos como trabaja SDI. Lo exhaustivos que son en sus análisis, la experiencia que tienen, su alto grado de conocimientos en entregar las soluciones requeridas. Yo diría que están en la “cresta de la ola” en cuanto centros de distribución, en el negocio del retail a nivel mundial. Son los que pueden entregarnos la mejor solución costo / calidad. Se hizo un análisis de la calidad de su trabajo y profesionalismo. Todo, nos llevó a optar por sus servicios.
Un socio robusto en Chile
AISL trae Itronix
AISL, fue nombrado único representante en Chile de Itronix, reconocida marca mundial de computadores portátiles tipo “notebook”, “tablet” y de mano, de extrema robustez para uso en terreno.
Itronix, líder mundial en el desarrollo de computadores portátiles robustos, por cerca de dos décadas, llega a Chile para apoyar áreas de trabajo en las que se necesitan equipos capaces de actuar bajo las más duras condiciones ambientales.
Los equipos Itronix se utilizan como herramienta de soporte en el desempeño cotidiano de empresas de servicio, compañías energéticas y de comunicaciones, FF.AA, bomberos, policía, servicios de emergencia, empresas mineras, forestales, agrícolas, etc.
3M invita a discutir de trazabilidad
“Trazabilidad: un derecho del consumidor”
Introducir y dar a conocer las principales normativas involucradas en el tema de trazabilidad fue el objetivo del foro “Trazabilidad: un derecho del consumidor”, organizado por el Consejo Técnico de 3M.
En el seminario realizado el pasado 20 de octubre, participaron importantes autoridades en el tema, entre ellos Alejandro Prieto, gerente general de EAN-Chile y ONCE, Patricio Castro, gerente comercial de TrazaChile, Bernardino Arance, gerente de informática de la Cámara Nacional de Comercio y el presidente de AISL, Patricio Berstein, quién presentó el tema: “Cadena de suministro HighJump”.
En la oportunidad Berstein, expuso sobre la importancia del trabajo colaborativo entre los distintos entes participantes, para hacer eficiente la cadena de abastecimiento.
La iniciativa de 3M, tuvo absoluto éxito al dar a conocer los aspectos más importantes de la trazabilidad en el mundo y en distintos sectores industriales de nuestro país. Los expositores disertaron temas relacionados a sus áreas de trabajo, lo que dio a lugar a interesantes charlas sobre trazabilidad en la industria agroalimentaria, farmacéutica y trazabilidad de cátodos en la minería, entre otros.
Además, se incluyeron temas técnicos, un interesante análisis de las normativas y regulaciones y las soluciones que posee 3M en relación a esta temática, específicamente en minería, cadena de frío y codificación.
PROMERCO mejora sus operaciones gracias a HighJump
Implementación de WMS HighJump
Como una herramienta necesaria para competir al mejor nivel, define Claudio Acuña presidente ejecutivo de Promerco Ltda., la iniciativa de la empresa de implementar con AISL, el WMS (Warehouse Management System) Warehouse Advantage de HighJump Software, a 3M Company; junto con equipos de radiofrecuencia de la marca LXE.
“La empresa empezó hace 18 años en 70 m2. Hoy hemos tenido un desarrollo enorme. Entonces para poder administrar bien, necesitamos el apoyo de tecnología, la que hemos ido incorporando a medida que se ha necesitado. Yo diría que en términos tecnológicos, estamos con las patas en la piscina, no en el medio de ella. Y es ahí donde queremos estar”.
Acuña explica que en los últimos 5 años la logística ha tenido gran trascendencia en el rubro de la alimentación, área en la que se especializa la empresa, “es por eso que si quieres competir, tienes que tener buena tecnología y buenas comunicaciones”, afirma.
Promerco tiene hoy 15 mil m2, 9.200 posiciones de almacenamiento y 22 andenes. Las características de los productos alimenticios que importa y distribuye y la gran cantidad de ítems, hacen aún más compleja su logística.
“Con la aplicación del WMS de HighJump, esperamos poder hacer más eficientes las operaciones, al mismo tiempo que conocer en forma exhaustiva los rendimientos productivos de las personas y los procesos, con el fin de conocer con mayor exactitud, los costos de las distintas fases. Esto nos permitirá presupuestar con acuciosidad. Necesitamos más rigurosidad, exactitud y control”, asegura.
Una solución flexible para un país complejo
El ejecutivo explica que la complejidad de la logística en el rubro es muy alta, más aún si se le agrega las características geográfica de Chile. “Necesitamos una solución que sea flexible, porque este rubro y en general el retail chileno, se mueve bajo distintos formatos, los que idealmente deberían ser uniformados para facilitar las operaciones. Pero no es así, por ello uno de nuestros requerimientos principales sería la flexibilidad en la solución”, asegura Acuña.
Según el presidente ejecutivo de la empresa, ahora es el momento para introducir este tipo de tecnología, “necesitamos mejorar la operación, hacerla más eficiente en la parte logística. Operar en Chile es caro. Es un mercado chico que mueve pocos volúmenes, en una geografía muy compleja. Esta será sin duda, una herramienta de apoyo importante”.
Según el empresario, decidieron emprender esta “aventura tecnológica” con AISL, por la relación de ésta con 3M, “lo que le da la mayor confiabilidad. Además conocí como se están desarrollando dos de los proyectos de HighJump en Chile y me parecieron interesantes. Creo que el escenario tiene todas las condiciones para que el cambio sea ahora. Nos va a costar en un principio, pero los beneficios serán mayores. Siempre existe la reticencia al cambio, pero tenemos que innovar, adaptarnos y seguir adelante”.
Promerco Ltda.:
Comercializa a nivel nacional productos de marcas de prestigio nacional e internacional como: Pedigree, Whiskas, Champ, Viña MontGras, Ron Brugal, Mars, Adam’s, M&M, Colavita, Conservas Isabel Heinz y otros. Atiende a más de 14 mil negocios, entre supermercados, farmacias, minimarkets, cines, almacenes, kioscos y otros. Tiene bodegas en Santiago, Viña del Mar, Concepción, Iquique y Punta Arenas.
AISL/LXE en TOC Américas 2004
La feria portuaria más importante del mundo
AISL participó como proveedor de los equipos LXE, en la principal feria portuaria, TOC Américas 2004. En el evento realizado entre el 9 y el 11 de noviembre pasado en el Hotel Sheraton de Santiago, se reunieron por primera vez en Chile, los fabricantes y proveedores de equipos portuarios que operan en los puertos más relevantes del mundo.
TOC Américas 2004, fue una instancia en la que se examinó temas como el creciente desarrollo de transbordos, perspectivas e implicaciones de las reformas portuarias y el impacto de las privatizaciones.
AISL/LXE estuvo presente entregando su experiencia con soluciones y equipos inalámbricos, equipos especialmente diseñados para desempeñarse en ambientes tan hostiles como los puertos. En la actualidad LXE está en Terminal Pacífico Sur Valparaíso (TPS) y San Antonio Terminal Internacional (STI), de Chile.
LXE con 30 años de experiencia entregando soluciones computacionales inalámbricas, es la compañía con la mayor cantidad de soluciones instaladas en cientos de puertos alrededor del mundo.
