Boletín Nº 12 – Abril 2005
EDITORIAL
Nuevas oficinas de AISL
Más espacio para una empresa que sigue creciendo
Desde abril, AISL está trabajando en sus nuevas oficinas del edificio Torre Oriente, ubicado en la calle Alonso de Córdova.
El nuevo espacio responde al importante crecimiento que tuvo la empresa, especialmente durante el 2004, y coincide con su aniversario número 15.
Según explica el arquitecto encargado de proyectar las necesidades de la empresa al nuevo espacio, Cristian Contreras T., los conceptos que priman son la transparencia y comunicación, “conceptos que son parte del compromiso que tiene AISL con sus clientes y sus empleados. Esa cultura es la que está integrada en la concepción de las nuevas instalaciones.”
Con este objetivo se dispuso que un 30% del total de la superficie corresponda a espacios comunes como salas de reuniones, panel de exposición, etc. “La idea fue potenciar la capacitación y la interrelación de las distintas áreas de la empresa; en definitiva, un punto de encuentro donde se discuten y diseñan las soluciones a los requerimientos de cada cliente.”
Otro tema importante fue el entregar las mejores condiciones de habitabilidad al área de producción y desarrollo, con el objetivo de favorecer el trabajo productivo.
Para continuar con los conceptos iniciales se eligió un mobiliario simple y contemporáneo: “Se trata de una oficina que se caracteriza por ser especialmente flexible de acuerdo a la eventual necesidad de espacio, con un diseño dinámico que transmite la sensación de transparencia y que facilita de forma particular, el trabajo coordinado.”
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Patricio Berstein K.
Presidente, AISL/HighJump Chile
HighJump en Retail
Maurices
Maurices, un importante e innovador retailer de modas para hombre y mujeres, está logrando mejoras de productividad luego de implementar exitosamente las soluciones de HighJump en su Centro de Distribución de Johnson, Iowa.
Maurices está aprovechando la solución de HighJump, líder en su industria para administración de bodegas, planificación de olas y visibilidad gerencial, para ganar eficiencias operacionales y aumentar el flujo directo en su centro de distribución de alto volumen y complejidad.
La empresa también se ha beneficiado de la facilidad que entrega el sistema para configurar procesos de negocio, logrando rápida y económicamente mejoras que dan apoyo a su entorno específico. Maurices utiliza el sistema HighJump para manejar los picos y valles estacionales asociados a sus, aproximadamente, 40.000 SKU´s que cambian frecuentemente. Estos ítems se trasladan a través de las instalaciones en correas transportadoras antes de ser empacados y despachados a 450 tiendas dispersas en los Estados Unidos. El sistema HighJump permite a Maurices optimizar diferentes escenarios de recepción para estos ítems. Mientras que algunos artículos pasan rápidamente en operación “cross dock” a través de la planta, otros son separados por unidad.
Maurices utiliza la funcionalidad de generación de informes de HighJump para anticipar potenciales problemas en diversos puntos de sus instalaciones. Esto permite a la gerencia reasignar personal de tal forma de mantener las operaciones de acuerdo al calendario. Las avanzadas capacidades de planificación de olas de HighJump generan mejoras adicionales al permitir a Maurices agrupar órdenes de separación ya sea por tamaño del ítem, destino u otro aspecto relevante.
La implementación de proyecto fue de acuerdo a plan y los usuarios rápidamente se familiarizaron con la funcionalidad del sistema a tiempo para el período estival. “No perdimos ni un latido cuando el sistema se puso en operación”, dijo Tim McGrath, gerente del Centro de Distribución de Maurices. “Los consultores de HighJump, con quienes trabajamos en el proyecto, fueron extremadamente profesionales y capacitados”.
Maurices ha tomado total ventaja de la flexibilidad que ofrece el sistema HighJump para configurar internamente procesos de negocio rápida y económicamente, algo que no eran capaces de hacer anteriormente. Esta facilidad de configuración y la habilidad resultante de lograr un bajo costo de propiedad en el tiempo (TCO) fue razón clave para la elección inicial de la solución de HighJump. “El sistema nos ayuda a afinar grandes funciones de negocio. La adaptabilidad y flexibilidad son enormes”, dijo Mike Machones, vicepresidente de Tecnología de Información y Logística de Maurices. “Si alguien tiene alguna idea para una mejora en productividad, podemos implementarla con recursos internos. Esto nos ayuda a responder a cambios en nuestro negocio en la medida que éstos ocurren.”
“El éxito de este proyecto, tanto desde el punto de vista de implementación como de resultados es un reflejo de la dedicación del equipo Maurices/HighJump”. dijo J.D. Harris, vicepresidente de Operaciones de HighJump Software. “Estamos complacidos con la rapidez con que Maurices asumió el sistema y comenzó a ver mejoras en sus operaciones cotidianas”.
Maurices se formó en 1931 como una pequeña tienda de moda para damas en Duluth, MN y ha crecido a más de 400 tiendas en los Estados Unidos, orientado a las necesidades de moda de hombres y mujeres. Durante siete décadas, Maurices se ha mantenido apegado a sus altos estándares para la moda, valor y gran servicio al cliente. La mayor parte de las tiendas Maurices entrega moda tanto a hombres como mujeres con una actitud de veintitantos. Maurices pertenece a Dress Barn.
HighJump en 3PL: APS
American Port Services impresiona a sus clientes
American Port Services (APS), uno de los operadores logísticos más importantes de Estados Unidos, incrementó su producción en 25%, gracias a las soluciones de HighJump Software.
APS entrega una gran variedad de servicios logísticos, como soluciones de transporte, almacenaje, recepción y distribución de la mercadería, embarcación y exportación, etc. Con más de 360 mil m2 de espacio en bodegas, APS maneja su logística con la precisión de un software de clase mundial, el Warehouse Advantage de HighJump, una herramienta tecnológica que hoy le permite a APS entregar las mejores tarifas a sus clientes, al mismo tiempo que altos niveles de eficiencia en cada uno de los servicios que ofrece.
Buscando ser los mejores
La empresa reconoció en un momento que en orden a mejorar las soluciones a los requerimientos de sus clientes, entre ellos importantes retailers, navieras y fabricantes, necesitaba migrar desde su sistema antiguo a uno robusto altamente avanzado en entregar soluciones para la cadena de abastecimiento y que tuviera la funcionalidad y flexibilidad suficiente como para enfrentar los requerimientos de bodegaje y distribución de clientes existentes y futuros.
Después de evaluar varias posibilidades, APS, decidió que HighJump Software, a 3M Company, era la empresa que proveía de la mejor herramienta de ejecución de la cadena de abastecimiento.
La implementación de “Yard Advantage” de HighJump, le permitió a APS aumentar productividad y eficiencia, mejorando dramáticamente el servicio, sobre todo, en la puntualidad de los envíos.
“Yard Advantage”, la solución de HighJump, que lidera el mercado en el manejo de patio, es capaz de programar los tiempos de las salidas y entradas de cargas marítimas y terrestres.
La introducción del nuevo software le permitió a APS, dejar atrás la propensión a errores de los procedimientos basados en papel, para pasar a un sofisticado y certero sistema de comunicación por radiofrecuencia que los empleados reciben en computadores portátiles. Esta comunicación verifica en tiempo real el trabajo en los patios y al interior de las bodegas, mejorando así la puntualidad en cada uno de los procesos y en el resultado final.
Además, hoy APS tiene acceso y visibilidad instantánea del inventario, gracias a “Advantage Dashboard”, otra solución de HighJump, que entrega a través de internet y en tiempo real, información minuto a minuto de los movimientos, volúmenes y productividad en las bodegas, facilitando la toma de decisiones especialmente en momentos críticos.
Resultados
Con HighJump, APS hizo una dramática transición a una avanzada solución en el manejo de la cadena de abastecimiento que mejora el flujo de inventario que se mueve desde el patio a la bodega y a los distintos puntos de distribución y tiene la capacidad de recolectar información de diversos tipos de clientes desde puntos remotos.
Según las cifras de APS, sus costos en mano de obra bajaron en un 10% y la productividad aumentó en un 25% sólo en 6 semanas. “APS hoy, ha mejorado dramáticamente en eficiencia y puntualidad. Como consecuencia, hemos ganado una importante cantidad de nuevos clientes, incluyendo a un retailer multinacional que procesa cientos de miles de cajas por día. Estamos impresionando a nuestros clientes”, afirma George Powers, Presidente de APS.
En la actualidad APS tiene planificado un crecimiento centrado en dos áreas. La primera al interior del país donde espera proveer de servicios a nuevos clientes y la segunda se relaciona con aprovechar, gracias al apoyo de las soluciones de HighJump, nuevas oportunidades de negocio en las que APS puede ofrecer servicios adicionales a sus actuales y futuros clientes, aumentando así su participación y presencia en el mundo de la logística.
Con éxito se cumplen los requerimientos RFID
Clientes de HighJump software con éxito se cumplen los requerimientos RFID
Cada una de las empresas que eligieron Compliance Advantage RFID, una solución HighJump Software, a 3M Company, para los requerimientos de Identificación por Radio Frecuencia; están operando exitosamente, cumpliendo así con el plazo establecido para enero del 2005. Las compañías entre las que se cuentan importantes retailers, operadores logísticos, compañías de alimentos y bebidas y el Departamento de Defensa de Estados Unidos, utilizan hoy esta solución especialmente diseñada para trabajar con RFID.
“Cumplimos con nuestros requerimientos de etiquetación a tiempo”, dice Bob Spieth, Gerente General de Ozburn-Hessy Logistics. “La capacidad de adaptación del sistema de HighJump fue clave, porque nos permitió hacer los cambios que demanda RFID rápidamente”.
Los testimonios de satisfacción son muchos. Y es que existía una sensación de inseguridad en el mercado, luego que el retailer más importante de Estado Unidos, Wal-Mart, impusiera como plazo final para adaptar la tecnología RFID, el 1 de enero del 2005. Sin embargo, hoy, los que operan con Compliance Advantge RFID de HighJump, están tranquilos al poder dar respuesta a esta fuerte demanda tecnológica: RFID.
Itronix autoriza a AISL para entregar soporte
Se entregará servicio de reparación en toda su línea de computadores portátiles
Consecuente con su política de no descansar hasta que el cliente haya logrado el beneficio que justificó la inversión, AISL logró recientemente autorización de Itronix para entregar servicio de reparación en toda su línea de computadores portátiles para uso en ambientes hostiles.
Con este fin, especialistas de AISL viajaron en marzo a Spokane, Estados Unidos, y recibieron capacitación directamente en la fabrica de Itronix.
Además, se adquirió equipamiento altamente especializado que permite, entre otras cosas, verificar la integridad del sellado del equipo contra el medio ambiente, a través de la aplicación de vacío. Alan Berstein, encargado del proyecto explica: “Desde ahora nuestros clientes pueden estar seguros que recibirán soporte y servicio de reparaciones equivalente al de la fábrica, para los distintos productos que ofrece Itronix en Chile y Latinoamérica”.
Las nuevas estrellas robustas de LXE
Computadores vehiculares VX6 y VX7
LXE líder en la fabricación de computadores inalámbricos, portátiles y de alta robustez, lanza al mercado dos nuevos equipos dentro de su línea de computadores vehiculares; dos terminales que sorprenden por sus extraordinarias características.
Ambos modelos están diseñados para resistir las condiciones ambientales más duras:
Utilizan como sistema operativo Windows CE.NET, con lo que se reduce y facilita el desarrollo de la aplicación y permite adaptarse a futuras tecnologías emergentes como RFID y Bluetooth.
Están diseñados para operar bajo temperaturas extremas, humedad y polvo.
Permiten operar con una variedad de emulaciones estándar y están listos para trabajar bajo la norma 802.11g.
LXE lidera la participación en el mercado de los computadores inalámbricos de uso vehicular en el mundo y estos nuevos modelos permiten dar respuesta a las necesidades de industrias como centros de distribución, frigoríficos, puertos, mineras, pesqueras, agrícolas, ganaderas, forestales, además de empresas de servicios públicos y seguridad.
AISL auspiciador de Logisti-K 2005
Logisti-K 2005: Espacio Riesco, del 11 al 14 de Octubre
A pesar de que faltan más de seis meses para la Feria de Logística más importante del país, Francisco Anguita, gerente general Expotrade Chile, empresa organizadora, asegura que hay un especial interés por participar y nos comenta que “AISL participa con nosotros desde la primera versión de la Feria de Logística realizada en el año 99’.
En ese tiempo, Expotrade era nuevo en la industria de la logística chilena y la confianza que depositaron en nosotros empresas como AISL hicieron de esa primera versión una excelente muestra. Desde entonces, AISL siempre ha estado presente y este año lo hace como uno de nuestros grandes auspiciadores”.
