Boletín Nº 17 – Ene/Feb 2006
EDITORIAL
Los nuevos partners
Es interesante notar la aparición en Chile de los operadores logísticos, llamados 3PL, del inglés “3rd Party Logistic”, empresas especializadas en hacerse cargo de la logística para sus clientes, concentrándose así estos últimos en las áreas que son centrales en su negocio.
En este contexto, es gratificante para nosotros en AISL jugar un rol en el desarrollo de esta industria y observar desde muy cerca su evolución. Es así como en esta edición presentamos a dos de estas empresas, una de ellas con un foco muy definido en el área de vestuario,y la otra abierta a una diversidad de operaciones. En este segundo caso se destaca la adaptabilidad del software Warehouse Advantage de HighJump, ya que es necesario acomodar una variedad de operaciones diferentes para satisfacer las necesidades de la diversidad de clientes atendidos por dicha empresa. Es igualmente motivador el que la empresa especializada en vestuario se convierta en el primer cliente en Chile en utilizar el recientemente lanzado terminal portátil MX7 de LXE, naturalmente comunicado por radiofrecuencia. Este extraordinario dispositivo permite a empresas con presupuesto limitado acceder a las bondades de la tecnología de LXE, uno de los líderes en la provisión de este tipo de equipos para ambientes particularmente hostiles.
Y hablando de ambientes complejos, es interesante la nota relativa al uso del GoBook III de Itronix en las islas del pacífico.
Finalmente, es digno de comentar que los proyectos de SDI, desarrollados bajo la presión de estar listos para atender los requerimientos de distribución propios de la temporada de fin de año, fueron entregados oportunamente, permitiendo a nuestros clientes obtener el beneficio que justifica la inversión, lo cual es nuestro permanente compromiso. Es decir, misión cumplida.
Espero que disfruten el contenido del presente boletín, que además marca nuestro décimo sexto año de existencia.
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Patricio Berstein K.
Presidente AISL / SDI Industries /HighJump Chile
Logismoda marca tendencias junto a AISL
Operación de logística textil con los MX7 de LXE
La idea proviene de España, particularmente de Logisfashion, una empresa especializada en operación logística para la industria del vestuario, con clientes tan reputados como Zara, Tommy Hilfiger y El Corte Inglés, y más de 20 millones de prendas manipuladas anualmente.
La versión chilena de esta firma hispana se llama Logismoda, y nació a partir de la experiencia en logística y retail de sus dos socios, León F. de Castro y Oscar Henríquez, quienes descubrieron que en este rubro existía una necesidad no cubierta por el mercado, situación que fue ratificada por los propios fundadores de Logisfashion durante un seminario realizado en Barcelona el año 2000.
Actualmente, Logismoda abarca las tres grandes fases de la logística textil, bajo el concepto “ready to floor”, o sea, listo para ser exhibido.
En primer lugar está el procesado de prendas, lo que considera verificación de entradas, control de calidad, emperchado, etiquetados, planchado, repasos manuales y embolsado. En segundo lugar, viene la gestión de stocks, incluyendo almacenamiento y preparación de pedidos a través de un sistema informático propietario (Logis XP), que permite la informatización integral de la empresa y un continuo desarrollo en las comunicaciones con los clientes. Y, finalmente, está la distribución, que en este caso se realiza desde las bodegas ubicadas en Flexcenter Lo Boza, en Pudahuel, desde donde se ofrecen envíos a nivel nacional, tanto a centros de distribución como directamente a puntos de venta, en vehículos especialmente adaptados para el transporte de prendas colgadas y plegadas.
Equipos probados
Según explicó Oscar Henríquez, la característica más valorada por los clientes es la flexibilidad del modelo de negocios. “Podemos ser desde un apoyo en temporadas de punta, hasta hacernos cargo del 100% de la operación logística de un cliente. Todo esto en un entorno de tarifas por prenda, lo que permite a nuestros clientes variabilizar al máximo su costo logístico”.
Para lograr esto, Logismoda le asigna un valor central a la aplicación de la tecnología, ya que “sin nuestro sistema de gestión y la radiofrecuencia no nos sería posible cumplir con los exigentes estándares de servicio requeridos por nuestros clientes”.
Al igual que sus inspiradores en España, los creadores de Logismoda eligieron equipos LXE para el proceso de toma de datos y transmisión por radiofrecuencia. “Escogimos los terminales MX7 básicamente a través de la experiencia de Logisfashion, quienes han trabajado con otras marcas y finalmente optaron por LXE para la renovación total de sus equipos”, explicó Henríquez.
Con la meta de consolidarse en Chile, con una operación de unos 40 mil m2² dedicados exclusivamente a satisfacer las necesidades de los retailers de vestuario, Logismoda otorga gran valor a las asociaciones estratégicas. “Desde el momento del primer contacto, hemos tenido una excelente sintonía con el equipo de AISL, fundamentalmente porque han demostrado un genuino interés en ayudarnos a desarrollar nuestro negocio, siempre con la mejor disposición y flexibilidad para adaptarse a nuestros requerimientos”, indicó.
Finalmente, Oscar Henríquez aseguró que al ser la logística textil un nicho poco explotado en Chile, la red de partnerships de AISL ha resultado de gran apoyo. “Por lo anterior, AISL será un aliado estratégico clave para lograr nuestro plan de crecimiento local e internacional.
Otro lanzamiento de LXE
MX7, robustez al alcance de todos
Manteniendo las características principales de todos sus productos, aunque con un énfasis en la competitividad de su precio, LXE lanzó al mercado el terminal portátil MX7, un computador apto para picking y otras funcionalidades adicionales.
Robusto, ergonométrico y liviano, el MX7 tiene la capacidad de escanear códigos de barra que van desde 10,1 cm. a 12,19 mt., con tres tipos de lectores opcionales, en base a la aplicación del cliente. Además, si la bodega es ruidosa, este equipo tiene un vibrador, que indica el correcto escaneo de los códigos de barra, sumándose al tradicional beep que se emite al momento de la lectura.
De fácil manejo por parte de su operador, este nuevo equipo incluye la última versión de Windows CE 5.0 y un procesador Intel Xscale PXA255, con lo cual se pueden correr rápidamente sofisticadas aplicaciones. Además, es el único equipo que tiene radio b/g, pudiendo además utilizar la modalidad Bluetooth.
El MX7 tiene la tecnología ToughTalk en todas sus versiones, lo que permite usar tanto aplicaciones dirigidas por voz, como aplicaciones de escaneo de códigos de barra tradicionales en la misma unidad. Así, no hay necesidad de comprar diferentes dispositivos para diferentes aplicaciones de picking.
HighJump se multiplica a través de Trilogic
Operador logístico también adquirió equipos MX5 de LXE
Gracias a un convenio entre AISL y Trilogic, un importante operador logístico que atiende a firmas de renombre del área electrónica, construcción y alimentación, al menos una quincena de empresas, clientes de Trilogic, comenzarán a realizar sus operaciones logísticas a través de Warehouse Advantage,de HighJump Software, a 3M Company.
Trilogic es un operador logístico con siete años de historia, 310 empleados, 130 mil m2 de bodega bajo administración, 60 a 70 mil toneladas mensuales de carga transportada, más de 15 mil sku registrados, y una facturación anual de US millones.
Actualmente, Trilogic tiene cuatro áreas de negocios. La primera tiene que ver con la logística tradicional, ya sea en las instalaciones del cliente o en instalaciones propias. Luego está el negocio de “food service”, que permite centralizar las compras y recepción de proveedores para cadenas de alimentos y tiendas de conveniencia. Un tercer servicio es la distribución nacional, administrando una red de multitemperatura (frio, seco y congelado). Y, finalmente, hace poco se abrió un área de consultoría en asociación con profesores de la Universidad Católica.
Según explicó Francisco Prochaska, socio de Trilogic, la mejor forma de diferenciarse en el mundo de la logística es la tecnología, pues es clave para dar un mejor servicio. “Nosotros no queremos ser una mera externalización de algo que puede hacer cualquiera. Queremos agregar valor y ese valor agregado está en la tecnología correctamente aplicada en los procesos logísticos. Para eso precisamente compramos el HighJump”.
-¿Por qué escogieron HighJump?
-Creímos oportuno adquirir un nuevo WMS y nos convencimos de que HighJump es lo mejor que hay en Chile. Tecnológicamente es el que está a la vanguardia respecto de sus competidores, y además tiene una presencia en Chile muy importante a través de AISL, una firma local, que está creciendo, y que incluso está haciendo desarrollos para HighJump a nivel mundial.
-¿Qué virtudes tiene este sistema para el modelo de negocio que ustedes manejan?
-Es un sistema que permite hacer una mejor gestión de nuestras operaciones junto con entregar información en línea a nuestros clientes, permitiéndonos una escalabilidad que nos hace factible enfrentar el futuro crecimiento de Trilogic.
GRAN ADAPTABILIDAD
-¿El sistema es adaptable a los requerimientos de todos sus clientes?
-Efectivamente, nos gusta HighJump porque tiene un modelo de datos conocido. Nuestro modelo se basa en que cada cliente requiere obtener la información de forma muy variada, por ejemplo, stock ordenado por lotes o por números de series. Dada la apertura y la forma que tiene el software, podemos tener rápido acceso a la información a través de los query que podamos desarrollar para cada caso.
-¿Cuándo se iniciará el uso de HighJump?
-Tenemos interés en tener un éxito rápido, y para eso lo vamos a implementar primero con un cliente nuevo, para seguir avanzando paulatinamente hasta transformar la administración de toda nuestra base. En tal sentido, un tema importante es la implementación de HighJump en nuestro nuevo centro de distribución en Lo Boza, un centro de 20.000 m2 que partirá en mayo de 2006.
-Entiendo que la relación con AISL incluye también la compra de equipos MX5 de LXE…
-Efectivamente, adquirimos diez equipos y los estamos usando en el CD de Cerámicas Cordillera, donde las condiciones de calor, polvo, humedad y golpes justifican un equipo de esta naturaleza. Pensamos que las futuras implementaciones también deberían ser a través de equipos contratados con AISL, sobre todo por el hecho de contar con un laboratorio acreditado para dar servicio técnico en Chile.
-¿Cómo ha sido la relación con AISL?
-Estamos entregando lo que es clave en nuestro negocio a un proveedor, que nos debe dotar de sistemas y hardware de radiofrecuencia, porque creemos es un buen partner por su experiencia, solidez, etc. En el fondo, en este momento nos estamos casando con AISL, pues sentimos que ellos son claves en lo que estamos haciendo, y queremos que para ellos nosotros seamos importantes.
En busca de los ancestros de Rapa Nui
Itronix acompañó a investigadores
Mientras al actor Tom Hanks le bastó la compañía de “Wilson” en su delirante espera en la película “El Naufrago”, Claudio Cristino, Patricia Vargas y Edmundo Edwards, investigadores del Instituto de Estudios Isla de Pascua de la Universidad de Chile, prefirieron un GoBook III de Itronix para su viaje a Ra’ivavae, una pequeña isla de la Polinesia, donde se buscan huellas de los ancestros de Rapa Nui.
Los arqueólogos chilenos comenzaron las excavaciones en terrazas naturales y artificiales que mostraban evidencias de una antigua ocupación humana, encontrando diversos utensilios relacionados con la actividad natural del lugar.
Toda la información fue relevada en el GB III, computador portátil que permite operar en condiciones bastante hostiles de humedad, arena y sol, y que fue desarrollado originalmente para aplicaciones industriales y militares por Itronix.
Esta expedición, que retornó a Chile a fines de 2005, es la primera etapa de un proyecto a realizarse en varios años, y cuenta con el apoyo y patrocinio del ministro de la Cultura y Patrimonio de Polinesia Francesa, M. Tauhiti Nena; la Universidad de Chile; y la Eastern Pacific Research Foundation.
AISL y SDI cumplen
Se terminó proyecto Johnson’s y La Polar
“Era clave para nosotros tener las nuevas instalaciones funcionando para la Navidad. El trabajo se ejecutó a tiempo y la solución final resultó perfecta para nuestras necesidades”. Juan Carlos Sáez, gerente de Logística de Johnson’s.
“Tras la habilitación de la solución contratada a SDI, estamos muy contentos con el resultado de la operación, el sistema se implementó en tiempo récord y nos permitió tener una Navidad con altos niveles de cumplimiento en el movimiento de mercadería colgada”. Pablo Fuenzalida, gerente de Logística e Informática de La Polar.
La nota humana de SDI
Ross Garza, duro en el trabajo
Su última visita a Chile fue para acondicionar un centro de distribución provisorio de ropa y calzado de La Polar, entregado por SDI y AISL el tercer trimestre de 2005. Su nombre es Ross Garza, y es uno de los jefes de obra de esta empresa estadounidense con más millas de vuelo en su cuerpo, y naturalmente con una gran experiencia, gracias a sus 12 años en SDI y 28 en el rubro.
De hecho ya estuvo en Chile en ocasiones anteriores, trabajando en el CD de Falabella, y luego en el CD de Almacenes Paris. “A mi me preguntaron si quería venir nuevamente a Chile y les dije que sí, porque conocía el medio y todavía recordaba a la gente que ocupé en mi primer viaje. De hecho, cada vez que vengo trato de contactar a los trabajadores que ya han estado con nosotros”.
Respecto de la forma de trabajo que utilizan, Garza explicó que traen desde EEUU todas las herramientas y le enseñan su uso a los obreros locales. “De pronto sentimos que hay algunos operarios que tienen miedo de cometer errores, pero de a poco se acostumbran”.
Nacido en Nuevo México, y criado en Colorado, este rudo capataz tiene la particularidad de ser descendiente de una de las etnias más afamadas de EEUU. “Yo soy descendiente de apache, pero hoy no tengo mucha relación con esta cultura.
Mi bisabuelo materno era apache y por el lado de mi padre también tengo algo de apache o navajo. Pero las costumbres se han ido perdiendo y lo único que nos queda es cuando mi madre hace la comida al estilo antiguo”, recordó.
