Boletín Nº 26 – Agosto 2007
EDITORIAL
AISL una empresa global
Como podrán leer en uno de los artículos de la presente edición de este boletín, a partir de julio recién pasado AISL ha pasado a ser parte del SDI Group PLC, una empresa global, que es el resultado de la fusión de las diversas empresas relacionadas que operaban en diferentes países del mundo y cuyas acciones se comenzaron a transar en la bolsa de Londres.
Eso es una noticia extremadamente positiva para todo el grupo de AISL y ciertamente para nuestros clientes, ya que pasamos a ser parte integral de un grupo de profesionales de clase mundial, altamente especializados en el tema de la logística. Además, aún cuando siempre habíamos estado adecuadamente financiados, este cambio nos refuerza el mandato y nos da la fortaleza económica para llevar adelante nuestros planes de crecimiento en esta región, con lo que podremos acompañar en mejor forma a nuestros clientes chilenos en su expansión regional.
Es de tremendo orgullo personal haber sido invitado a participar en esta salida a bolsa en Londres, junto con las demás empresas del grupo, ya que constituye un explícito reconocimiento a los resultados logrados en los más de 15 años de trabajo conjunto con SDI y a la seriedad de las proyecciones futuras para la empresa en la región.
El desafío es grande, pero contamos con los recursos necesarios, principalmente un equipo humano de gran calidad, bien estructurado y que cuenta con el know-how y la experiencia necesarios para seguir entregando valor a nuestros clientes y gracias a eso, para seguir creciendo a gran velocidad, como lo hemos venido haciendo en los últimos años, como verdaderos socios de nuestros clientes, expertos en nuestro tema.
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Patricio Berstein K.
Presidente AISL / SDI Industries /HighJump Chile
SDI/AISL amplía al doble capacidad de colgado en La Polar
Para enfrentar temporada de verano y navidad: SDI/AISL amplía al doble capacidad de colgado en La Polar
La Polar es una de las empresas de retail que más páginas ha llenado en las secciones de finanzas de los principales diarios chilenos, incluso antes del boom observado en el sector desde hace un par de años, con la agresiva estrategia de algunos actores de esta industria y las sorpresivas fusiones registradas.
Su protagonismo data del año 1999, cuando el fondo de inversiones Southern Cross se hizo del control de la empresa para sacarla de la crisis económica en que se encontraba. De ahí en adelante, La Polar supo sólo de buenas noticias, y su valorización en la bolsa subió de tal forma que cuando Southern Cross vendió su participación el año pasado habría ganado unos US0 millones.
Fundada hace 80 años como una sastrería en pleno barrio de Estación Central, esta multitienda convirtió su slogan “La Polar llegar y llevar” en uno de los más recordados en el público chileno.
Hoy, con una treintena de tiendas entre Iquique y Puerto Montt (14 de ellas en Santiago), La Polar goza de excelente salud financiera y sus nuevos controladores proyectan un fuerte crecimiento para los próximos años.
En esa línea, la Gerencia Corporativa de Informática y Logística, dirigida por Pablo Fuenzalida, ha tenido un rol clave al entregar el soporte apropiado a la expansión de los requerimientos provenientes del área comercial.
Así, desde hace un par de años, La Polar optó por arrendar espacios de bodega en la zona de Puerto Madero, comuna de Maipú, donde ha consolidado un centro de distribución de aproximadamente 65.000 m2. Ahí se almacenan aproximadamente 3 millones de unidades, correspondientes a unos 300.000 sku. Trabajan en dicho lugar cerca de 350 operarios.
La primera experiencia de la Polar con AISL data del año 2005, cuando se contrató la asesoría de los especialistas de SDI para el diseño y construcción de una zona de productos colgados en el CD. Este año, debido al crecimiento registrado y las proyecciones futuras, se recurrió nuevamente a SDI para la ampliación de la capacidad de colgados, proyecto que está implementado prácticamente en su totalidad.
Según las proyecciones realizadas, la duplicación de la capacidad de colgado permitirá soportar el importante aumento en las ventas de la empresa, como también la tendencia en el rubro vestuario a enviar y recibir los productos colgados, y el aumento de la proporción de importado v/s nacional (que requiere una mayor capacidad de almacenamiento).
Los trabajos realizados en esta ocasión por SDI tuvieron como objetivo específicos duplicar la capacidad de colgado, incluyendo y conectando una segunda plataforma de una bodega colindante. Además, hubo que rediseñar los flujos de recepción de mercadería, despachos a tiendas, etc. Con esto, adicionalmente, se liberó espacio a nivel de suelo, lo que permitirá manejar pallets, cajas y bultos.
Las estructuras instaladas por SDI permitirán utilizar de mejor forma el espacio, gracias a la opción de usar tres niveles de colgado por piso, y además ofrecen la posibilidad de un rápido traslado de las prendas al interior y desde el CD.
En una perspectiva integrada, esta adecuación permitirá al CD de La Polar cumplir de mejor forma los requerimientos de las tiendas, ya que el despacho se realiza diariamente de acuerdo al modelo Kanban, que analiza las ventas y los inventarios requeridos.
Respecto de la evaluación del trabajo realizado por SDI, Pablo Fuenzalida recalcó que la positiva experiencia anterior fue confirmada en esta ocasión. “SDI conocía nuestras problemáticas y operaciones. Eran los indicados para ampliar lo que ellos construyeron y lo importante es que mantuvimos la fórmula de trabajo. Nuevamente podemos seguir avanzando en los objetivos de tener un flujo más expedito, mayor capacidad de almacenamiento y mejor productividad”, aseguró.
En esta línea, seguiremos analizando futuros mejoramientos, ya sea para aumentar la capacidad como la eficiencia del Centro de Distribución, como por ejemplo la implementación de mecanización al movimiento de la mercadería.
AISL ya es parte de una empresa global
Se integró con SDI Group PLC: AISL ya es parte de una empresa global
En los negocios de hoy hay una pregunta que surge recurrentemente: ¿ser local o global? Aunque el dilema aún no está del todo resuelto, AISL optó por ser ambos: global al decidir formar parte del SDI Group PLC, empresa matriz que consolidó las operaciones de SDI en diversos países, y local, al continuar sus operaciones en Chile como AISL S.A. Simultáneamente, con la incorporación de AISL, SDI Group PLC se abrió a la bolsa de Londres a comienzos de julio pasado.
La nueva estructura producirá algunos cambios cosméticos. Por ejemplo, Patricio Berstein ya no será presidente de AISL (Asesorías, Inversiones y Sistemas Ltda.), sino que será gerente general de AISL (Asesorías, Ingeniería y Sistemas Logísticos S.A.), además de accionista en SDI Group PLC, junto con los gerentes de las otras empresas que se fusionaron en el nuevo grupo.
Pero más allá de estos cambios de forma, lo importante es que habrá un fortalecimiento de las sinergias a nivel global, ya que en la medida que ahora las empresas relacionadas con SDI en el mundo son parte de una misma única organización, los logros alcanzados en cualquier filial serán de beneficio para todos, por su correlación positiva con el valor de la acción. “Una compañía para acceder a todo lo que está disponible en el mundo”, es el lema de la nueva estructura.
En este sentido, Patricio Berstein se mostró muy entusiasmado con la idea de estimular una permanente superación de las operaciones que se realizan en las filiales de EEUU, Inglaterra, Francia, Holanda, Alemania, España, Brasil y Chile. “Esto, unido a la posibilidad de trabajar coordinadamente, nos permitirá explorar nuevas oportunidades en Europa del Este, Asia y Sudamérica, mercados que emergen con mucho atractivo”, indicó.
Analistas de mercado estimaron por su parte que los servicios de consultoría, diseño e implementación de centros de distribución ofrecidos por SDI exhiben expectativas de crecimiento, debido a que producto de la globalización, las inversiones en logística están creciendo en los retailers, demandando mejoramientos en la administración de los inventarios y aprovechamiento de los espacios para ventas.
Todos identificados, pero por voz
Nueva tecnología se aplica exitosamente en picking:
Primero fueron los sonidos guturales, luego la articulación del lenguaje y más tarde el desarrollo del pensamiento. Así describen los teóricos de las comunicaciones la secuencia que permitió al ser humano iniciar la vertiginosa carrera que lo ha llevado a la era de las comunicaciones virtuales, en la cual las instrucciones verbales han sido relegadas a un segundo plano por la tecnología.
Sin embargo, hoy día la tecnología está impulsando nuevamente el uso de la voz en la transferencia efectiva de datos, restituyendo de paso la forma “normal” de comunicarse.
¿Cómo? A través de los sistemas de reconocimiento de voz, que han logrado un grado de sofisticación apropiado para permitir, por ejemplo, mayor seguridad en las operaciones logísticas.
En efecto, las labores de picking, tradicionalmente regidas por la lectura de códigos de barra, se están enriqueciendo con el uso de instrucciones verbales, emitidas desde el sistema central al operador, quien a su vez confirma la operación en forma verbal a través de su micrófono-audífono.
En la vida cotidiana, esta tecnología se usa por ejemplo para marcar teléfonos predeterminados por activación de voz en los celulares. Sin embargo, como algunos de los desarrolladores provienen originalmente de la industria militar, existen software altamente sofisticados, que permiten operar en ambientes de mucho ruido, como los que habitualmente abundan en el ámbito de la logística.
Según explican los especialistas, un operador de picking que utiliza esta tecnología tiene importantes ventajas, pues dispone de sus dos manos libres y puede trabajar con mayor velocidad, e incluso con mayor exactitud, pues el sistema le avisará inmediatamente si su informe de pickeo no corresponde al lote o producto requerido.
HighJump tiene habilitadas las operaciones de picking con reconocimiento de voz hace un año y sus usuarios lo han evaluado positivamente en terreno, como Steve Belardi, vicepresidente de Logística de Sport Chalet en EEUU, quien en una reciente visita a Chile comentó que sus operaciones de picking ha mejorado su rendimiento en 35%, respecto del “pistoleo” tradicional por códigos de barra.
Lo curioso es que parte de los beneficios obtenidos por Sport Chalet se gestaron a miles de kilómetros de distancia, en Chile, ya que el equipo de desarrollo de AISL, en el marco de la alianza estratégica con HighJump, fue el encargado de realizar la integración entre este WMS, los software de reconocimiento de voz y los proveedores de hardware. “Estamos orgullosos, porque es una tecnología muy nueva y nosotros tenemos la gente que sabe como hacerla funcionar. Esto nos diferencia de otros proveedores de WMS, que no han desarrollado localmente este tipo de aplicaciones y no conocen su funcionamiento interno”, explicó Alan Berstein, director técnico de AISL.
Por su parte, LXE a través de su concepto ARIA de integración tecnológica, tiene hoy en día habilitado el sistema de reconocimiento de voz en todos sus equipos, los cuales no requieren ningún tipo de modificación, sino simplemente la conexión de los audífonos y micrófonos. En todo caso, el concepto ARIA propugna la integración de esta tecnología con los tags de radiofrecuencia y los códigos de barra, para reducir al mínimo las posibilidades de error en las operaciones de picking.
Consultoría con conocimiento de causa
Jorge Vásquez, nuevo gerente de División SDI:
Jorge Vásquez es protagonista de una historia que pocos ejecutivos pueden contar: vuelve a trabajar al mismo lugar por tercera vez en su vida.
Es que el nuevo gerente de la División SDI de AISL ha mantenido desde hace diez años una intensa relación con la empresa. Entre 1997 y 2000 se desempeñó en análisis y consultoría de proyectos para SDI Industries, tanto en EEUU como en Chile. Luego de un período en empresas del tipo 3PL, volvió a trabajar en proyectos conjuntos con AISL, uno de los cuales lo llevó luego a la gerencia de Logística de Casa & Ideas. Y, finalmente, después de tres años en dicho cargo, acaba de regresar a AISL, para asumir de cabeza de una de las tres divisiones de la firma.
Así, Jorge Vásquez siente hoy que asume su trabajo con una rica mezcla de visión y conocimiento. “Ahora, con mi experiencia operativa, conozco con mayor certeza lo que espera el cliente, sus necesidades, tiempos, sensaciones, e incluso el ambiente que rodea la operación misma. Por otro lado, tenemos una sólida metodología de trabajo, con procesos que se analizan en forma teórica, con datos en la mano. Al sumar ambos planos, tenemos que nuestras consultorías no se reducen a un proceso académico, pues tienen un importante valor agregado”, explicó con entusiasmo.
Entre las prioridades que se ha fijado la División SDI para el futuro está la consolidación del rol de primer actor en consultoría y logística entre los retailers chilenos. “Pero también queremos expandirnos fuera de Chile, especialmente en mercados como Perú, Colombia y Argentina, que consideramos atractivos no sólo por la presencia de retailers chilenos, sino por la posibilidad de ofrecer nuestros servicios a actores locales”.
Finalmente, el ejecutivo resaltó que apoyará el fortalecimiento del área de consultoría en Chile, de tal forma que los servicios que hoy se ofrecen a través de consultores estadounidenses de SDI se puedan realizar con profesionales locales.
Sport Chalet mejora sus parámetros con HighJump
Positiva evaluación
Una positiva evaluación del WMS de HighJump realizó Steve Belardi, vicepresidente de Logística de Sport Chalet, importante cadena de retail en EEUU, especializada en artículos para deportes y recreación.
El personero fue el invitado central de un seminario organizado por AISL, con la finalidad de retratar las experiencias de la modernización de un centro de distribución. Cabe señalar que Sport Chalet tiene en la actualidad un CD de 30.000 metros cuadrados en Califormia, desde donde abastece sus 47 megatiendas ubicadas en California, Nevada y Arizona.
Belardi relató la positiva experiencia de la puesta en marcha de las soluciones de HighJump, plenamente operativas en su CD desde el año 2003, cuando se implementaron Yard Advantage y Warehouse Advantage, a lo cual se sumó más adelante Advantage Fullfillment Optimizer y Labor Advantage. Destacó que las expectativas al momento de escoger un WMS eran soportar los planes de expansión sin un incremento de costos, facilitar el movimiento de los productos a las tiendas, mantener un inventario visible y en tiempo real, mejorar la productividad de los trabajadores, reducir los costos de mano de obra, mejorar la utilización del espacio, y hacer más eficiente la estructuración de los despachos de acuerdo a los requerimientos de tiendas.
Satisfecho con los logros alcanzados, Belardi destacó tres diferencias de HighJump respecto de otros WMS, como su capacidad de adaptarse a los requerimientos, en vez de cambiar los procesos; la posibilidad de configurar cambios directamente en el sistema sin mayores costos; y la opción de incorporar módulos fácilmente adaptables a la interfaz y plataforma existentes.
AISL repite en Bogotá
Con stand en Sala Logística de Las Américas
Importantes contactos comerciales espera concretar AISL durante su participación en la Sala Logística de Las Américas 2007, a realizarse en Bogotá desde el 15 al 17 de agosto. AISL concurre por segunda vez a esta muestra, y en esta oportunidad lo hará con un importante stand propio, donde exhibirán las novedades y proyectos de HighJump y SDI.
En tanto, “suspiros limeños” cosechó AISL durante su reciente participación en la Feria Alimentek 2007, realizada en la capital peruana entre el 11 y el 14 de julio. Los productos y servicios de las distintas divisiones de AISL fueron exhibidos en el stand de 3M, generando un alto interés de los visitantes locales y extranjeros.
Ambos mercados son muy atractivos para los operadores logísticos, dadas las cifras de crecimiento y las expectativas de inversión proyecta para los próximos años.
