Boletín Nº 37 – Octubre 2009
EDITORIAL
Oportunidad en tiempo de crisis
“A río revuelto ganancia de pescadores” dice el viejo refrán. Esto es exactamente lo que está ocurriendo durante la severa crisis económica que nos está afectando desde el año pasado.
Es así como muchas empresas están aprovechando este período para ordenar casa y prepararse para el fuerte crecimiento que esperan tener una vez que se supere esta difícil etapa, porque luego de la recuperación de la economía, el ambiente será mucho más competitivo que antes del comienzo de la crisis. Estas empresas saben que si siguen operando como lo hacían antes perderán posición de mercado frente a aquellos que sí están aprovechando este período para ordenarse y hacerse más eficientes.
Para hacer más interesante aún la situación, durante la crisis llegó a Chile el mayor retailer del mundo, empresa que se destaca por saber muy bien cómo hacer llegar a las manos de los consumidores a mínimo costo los productos que estos requieren. Esto sube la vara para el resto del comercio y también para sus proveedores.
Para nosotros, son buenas noticias, ya queestamos en condiciones de satisfacer la mayor demanda yaportar nuestro granito de arena al proceso,en lo que respecta a hacer más eficiente y efectivo el eslabón de la cadena de abastecimiento que representa cada centro de distribuciónpor el cual transitan los productos, desde el origen de las materias primas hasta el consumidor final.
En particular podemos hacer una contribución importante en mejorar la operación dentro de los cuatro muros de los centros de distribución. Ese es nuestro negocio: el diseño e implementación de centros de distribución,incluyendo la provisión de equipos y software, para hacer eficiente y efectiva la cadena de abastecimiento de nuestros clientes.
Patricio Berstein K. - Gerente General AISL
Clientes de Austral Freezer
Verán todo con HighJump
“El paso natural tras la implementación de HighJump y una forma de ofrecer un mejor servicio de información al cliente”. Así definió Agustín Palma, gerente de Administración y Operaciones de Austral Freezer, la puesta en marcha de una herramienta B2B desarrollada por AISL para el flamante frigorífico emplazado en el sector de Lo Echevers, comuna de Quilicura.
A un año del inicio de sus operaciones, Austral Freezer se ha consolidado como un proyecto empresarial muy exitoso, ofreciendo un servicio de logística de frío que cuenta con dos aliados tecnológicos muy importantes, como son HighJump y los terminales portátiles de radiofrecuencia MX7 de LXE.
“Luego de lo que fue la implementación de HighJump vino un proceso de adaptación del sistema a los distintos requerimientos operativos. En el caso de nosotros, que tenemos muchos clientes con necesidades distintas, la capacidad de moldearnos es muy importante. La verdad es que con HighJump hemos podido adaptarnos en plazos muy cortos, entregando soluciones especiales para cada cliente”, explicó Palma.
-¿En qué se refleja esa capacidad de adaptación?
-Podemos poner como ejemplo a las empresas que exportan, para las cuales el tema de trazabilidad es vital, pero cada empresa lo trabaja en forma distinta y quieren ver la información de la forma que les acomoda y en diversas etapas del proceso. Acá manejamos todo por radiofrecuencia y con AISL hemos logrado ir adaptando soluciones específicas para los clientes. Desde la recepción al despacho tenemos información relevante para cada cliente, siempre a través del sistema y no en forma paralela, es decir, todos los parámetros de trazabilidad están integrados en HighJump.
ESPEJO INFORMATIVO
Con Highjump funcionando a plenitud, la orientación al servicio de Austral Freezer se tradujo en la incorporación de una herramienta B2B, para que los clientes puedan acceder a la información directamente, a través de la web, sin pasar por el área administrativa del frigorífico.
“Básicamente lo que buscamos es la transparencia, permitiendo al cliente ver en línea lo que sucede con sus productos, sin intervención nuestra”, aseguró Palma.
-¿Por qué decidieron desarrollar esta herramienta?
-Es una herramienta diseñada a medida para nosotros por AISL, que nos permite exteriorizar en forma segura los datos a nuestros clientes. En la práctica, el cliente no trabaja en el WMS, sino en un espejo del software, para efectos de la seguridad del sistema. Esta herramienta le permite acceder en forma directa y transparente a información de recepciones, despachos, inventarios y de los procesos que se están realizando adentro de nuestro centro logístico. En el fondo, hay requerimientos de información que no tiene sentido que el cliente los consulte a nosotros, si lo puede hacer directamente a través de esta herramienta.
-¿Además de la transparencia de la información, hay otras aplicaciones?
-Sí. Se pueden gestionar despachos y recepciones desde las oficinas de cada cliente en forma directa. O sea, en vez de usar el sistema tradicional, que consiste en pedirnos despachos o recepciones vía mail, pueden hacerlo directamente en la plataforma.
-¿Qué esperan respecto de la disposición de los clientes a usar esta herramienta en vez de recurrir al sistema antiguo, haciendo las consultas y operaciones a través de ustedes?
-Creemos que será un proceso paulatino, especialmente en lo que se refiere a las operaciones. El tema de las consultas, que implica solamente acceder a información en línea, será más fácil de incorporar, porque implica un beneficio inmediato, al poder tener la información tan a la mano como la de las bodegas propias. Pero lo relativo a órdenes seguramente implicará un cambio más lento. Sin embargo, creo que con el tiempo los clientes asumirán que realizar operaciones con esta herramienta tiene ventajas, como la seguridad de que lo que se está concretando es efectivamente lo que se va a realizar y la posibilidad de ingresar despachos las 24 horas del día, a diferencia del sistema actual donde una orden generada en la noche nos llega recién a la mañana siguiente.
-Finalmente, ¿qué planes tienen a futuro?
-Ya estamos trabajando en la ampliación de la planta, principalmente para atender a clientes que se caracterizan por una mayor rotación, es decir, que requieren mayor cantidad de recepciones y despachos. Esto implica otra configuración de las instalaciones, que hoy son más propicias para mercaderías de menor rotación. La ampliación de la plantan estaba considerada en la planificación realizada desde un comienzo con AISL para el WMS e implicará novedades en hardware y software.
Interés por proyectos de SDI en Inglaterra y Francia
Delegación de ejecutivos brasileños
Muy impresionados se mostraron los integrantes de la delegación comercial organizada por SDI do Brasil para conocer diversos centros logísticos en Inglaterra y Francia, donde el grupo tienen una importante presencia con proyectos realizados en diversos tipos de industrias.
Los viajeros, todos de una empresa brasileña muy connotada, destacaron en forma especial las visitas realizadas a Bertram Books, en Norwich, HMV, en Guernsey, y Vente-privee.com, en Lyon.
La delegación fue encabezada por Marcelo Bueno, gerente general de SDI do Brasil, quien evaluó positivamente el interés mostrado por conocer las soluciones de SDI para centros de distribución de diversas características.
Cabe señalar que el mercado brasileño ya se está preparando para una fuerte expansión, basada en la retirada de la crisis internacional, la solidez de la economía local, que goza hace poco del estándar de investment grade, y los mega eventos que se aproximan, como el Campeonato Mundial de fútbol 2014 y los Juegos Olímpicos 2016.
MX7 se incorporan a Operación Sopraval
Terminales operan hasta -30º
Los terminales de captura de datos MX7 de LXE se convertirán en una herramienta de gran relevancia en la operación que realiza Sopraval en su planta de La Calera, luego de que el área de Informática de la empresa escogiera estos equipos para ser usados en el registro de los movimientos de su producción.
Fundada en 1967 en la Región de Valparaíso, Sopraval, con un 70% del mercado, es la principal marca en la producción de pavo y sus derivados en Chile y, adicionalmente, está entre las tres más importantes de Latinoamérica.
Gracias a una eficiente gestión y a los altos estándares de calidad (HACCP, ISO 9001 y 14001), Sopraval exporta sus productos a mercados muy exigentes, como EEUU, Unión Europea, China, Sudáfrica, México, Canadá y Japón.
Cabe destacar que el MX7 Cold Storage es un equipo ideal para la industria alimenticia de productos frescos y congelados, ya que puede funcionar dentro de cámaras y túneles de frío, pues resiste temperaturas incluso inferiores a las que se utilizan en estos ambientes.
Fabricado para operar a temperaturas de hasta -30ºC, sin que se produzca empañamiento, condensación o congelamiento en la pantalla, teclado o ventanilla del scanner, el MX7CS utiliza baterías especialmente diseñadas para una larga vida en ambientes fríos.
Como todos los equipos de LXE, el MX7CS posee una inigualable robustez, facilidad de operación, diseño ergonómico e incorpora diversas modalidades de entrada de información, incluyendo códigos de barra, teclado e incluso aplicaciones de voz.
Los equipos de captura de datos por radiofrecuencia son especialmente apreciados en la industria alimenticia, ya que permiten tener información segura y en tiempo real para satisfacer requerimientos de trazabilidad.
Puerto de Coronel ya tiene nuevos equipos MX5 de LXE
Para operación de containers
El movimiento en el Coronel Container Terminal S.A. (CCT) es incesante y, a la luz de lo ocurrido en los últimos meses de operaciones, también es creciente. Por eso, los equipos portátiles de captura de datos MX5 de LXE adquiridos a AISL se hicieron pocos rápidamente y fue necesario incorporar nuevas unidades.
Cabe señalar que hace medio año AISL instaló antenas WiFi en 14 puntos estratégicos del terminal, cubriendo la superficie total del puerto y los dos muelles, además del antepuerto ubicado a 1,5 Km. de distancia, el cual se conecta al sistema mediante un enlace inalámbrico punto a punto.
El control de los movimientos de los containers se registra en los equipos de radiofrecuencia de LXE, que proveen información en línea para la administración del puerto y también para los clientes que requieren conocer el estado de sus despachos o recepciones.
Entre las cualidades de los MX5 para el trabajo portuario cabe destacar su gran robustez, que evita daños por los golpes y manipulación; su pantalla ultrabrillante, para leer sin problemas en condiciones de alta luminosidad solar; impermeabilidad IP67, suficiente incluso para flotar en el agua sin daños; y batería de larga duración, para operar continuamente durante un turno completo.
CCT cuenta además con equipos vehiculares VX7.
HighJump encabeza ranking de AMR Research
Con máxima distinción
HighJump Software fue catalogada entre las dos firmas más importantes del mercado de desarrolladores de warehouse management systems por la consultora estadounidense AMR Research, que resaltó especialmente la positiva evaluación de la estrategia de producto por parte de sus clientes.
El estudio revela que los usuarios de HighJump evalúan con máxima distinción su diseño y configuración, la rápida metodología de implementación y el soporte para servicios de valor agregado.
AMR Research es una firma consultora para la administración de recursos, con un enfoque de negocios y tecnología. Fue fundada en 1986 y tiene su sede central en Boston.
La Tecnología de SDI
Mini Tilt Tray Sorte – Productos de SDI
El Mini Tilt Tray Sorter o clasificador automático de alta velocidad para artículos pequeños fue desarrollado por SDI Industries para centros de distribución que tienen la necesidad específica de despachar gran cantidad de objetos de tamaño pequeño en forma rápida y eficiente a un gran número de destinos, de acuerdo a los requerimientos del cliente final o del canal comercial.
Se puede decir que el Mini Tilt Tray Sorter es la evolución natural de los tradicionales tilt tray sorters, pero diseñado para clasificar objetos de formato pequeño, tan diversos como joyas, relojes, remedios, repuestos, CDs, DVDs libros, etc.
A través de esta correa transportadora inteligente se pueden distribuir hasta 12.000 unidades por hora a un gran número de destinos, pudiendo utilizarse ambas orientaciones, izquierda y derecha. Mediante la lectura del código de barras de cada ítem, este equipo prepara los despachos depositando en forma totalmente automática en cada una de hasta varios cientos de cajas los productos requeridos para cada destino. De igual forma se puede utilizar para separar devoluciones en los procesos de logística inversa.
En resumen, el Mini Tilt Tray Sorter es un mecanismo de clasificación automática que permite aumentar el performance de la operación en el CD con claros beneficios de costo, optimizando el espacio y la rapidez para el despacho de productos pequeños.
Según los expertos, este mecanismo es ideal para satisfacer las necesidades de la industria farmacéutica y la modalidad de “e-commerce” en general.
