Boletin Nro. 42, Septiembre 2010
EDITORIAL
Relación en el tiempo
Es fuente de inmensa satisfacción el que uno de nuestros clientes nos haya privilegiado recientemente con el otorgamiento de un premio a la excelencia por el servicio de mantenimiento preventivo de los equipos instalados en su centro de distribución.
Esto representa la materialización de nuestra oferta al mercado logístico: desde la concepción del proyecto de un nuevo centro de distribución, hasta su eficiente operación en el tiempo, pasando por las etapas de levantamiento de procesos actuales, análisis de datos, generación de modelos conceptuales de operación, identificación, selección y adquisición de la tecnología, los equipos y los sistemas más apropiados y su implementación, puesta en operación y mantención en el tiempo, para continuar repitiendo el proceso en la medida que el modelo de negocio del cliente vaya desarrollándose en el tiempo y amerite ajustes a su operación logística.
Igualmente satisfactorio es ver cómo nuestros clientes logran sus objetivos con la utilización de los equipos que les hemos provisto y continúan valorando la relación con nosotros en el tiempo.
Lo anterior refleja el logro de nuestro objetivo, que es pasar a ser verdaderos socios de nuestros clientes, apoyándolos en el desarrollo de sus estrategias de negocio a través del aporte de nuestro conocimiento y experiencia en consultoría, diseño, ingeniería, adquisición, fabricación, instalación y mantención de equipos y el desarrollo, implementación y soporte de software para optimizar, en su conjunto, las operaciones logísticas al interior de un centro de distribución.
Patricio Berstein K. - Gerente General AISL
MX8 de LXE potenciarán picking en GoldenFrost
Nuevos equipos se integran a la operación
Cuando GOLDENFROST inició sus operaciones en 1991, el foco de su negocio estaba en el almacenamiento y distribución de mercaderías perecibles, tanto congeladas como refrigeradas. Sin embargo, como consecuencia de su estrategia de servicio orientada a las necesidades del cliente, desde el año 2000 ha ampliado su operación tanto a carga general como a carga fresca y congelada.
Esta visión empresarial fue la que llevó a GOLDENFROST a incorporar hace un par de años equipos portátiles MX7 de LXE como medio de captura para los datos que alimentan al Sistema Logístico de Almacenaje y Distribución SLAD Visibility, una herramienta que provee visibilidad, trazabilidad e indicadores de gestión para satisfacer los requerimientos de información de la propia firma y de sus clientes.
Y el mismo espíritu de adaptación al cliente es el que ahora ha llevado a GOLDENFROST a incorporar más equipos portátiles de captura de datos, de manera de satisfacer las necesidades de un nuevo cliente, que tiene una operación muy intensiva en picking.
Según explicó Andrés Buracchio, gerente de Desarrollo de GOLDENFROST S.A., los nuevos equipos MX8 de LXE se integrarán a la operación que se realiza en el centro de distribución, en la comuna de Renca.
-¿Cómo evalúan el desempeño de los equipos de MX7 de LXE que han usado durante los últimos años?
-Son equipos robustos y confiables. Además son 100% compatibles con las aplicaciones de nuestro WMS.
“Vemos a AISL como un socio tecnológico que nos ha apoyado en el crecimiento continuo de nuestras operaciones” (Andrés Buraccio)
-¿Cuál ha sido el aporte de estos equipos a la operación?
-Nos han permitido operar las aplicaciones en forma estable en el interior de los centros de distribución.
-¿Por qué decidieron incorporar nuevos equipos portátiles y en qué tareas serán utilizados?
-Hemos requerido ampliar la cantidad de equipos, básicamente debido al ingreso de un nuevo cliente que es intensivo en picking de unidades.
-¿Por qué esta vez se inclinaron por los MX8?
-Optamos por los MX8 debido a que tienen el mismo grado de compatibilidad y robustez que los equipos anteriores. Sólo la pantalla es más pequeña, pero a su vez tienen la ventaja de que son más pequeños y livianos, sin comprometer el aspecto ergonómico.
Información visible
Andrés Buracchio explicó que la operación de GOLDENFROST se mantiene orientada a la plataforma SLAD Visibility, la cual se está ampliando continuamente para cumplir con los requerimientos de nuevos clientes y para entregar información oportuna, tanto a los usuarios internos como a los usuarios de los clientes.
-¿Se han adaptado bien los equipos de LXE a esta plataforma?
-Así es, sólo hemos tenido que formatear pantallas para optimizar la visualización de la información por parte de los usuarios.
-¿Cómo ha funcionado la postventa de AISL y en general la relación entre ambas empresas?
-Estamos conformes con el servicio de postventa, los plazos de entrega se cumplieron e incluso previamente nos facilitaron un par de equipos MX8 en calidad de préstamo para comenzar a adaptar y testear las aplicaciones antes de que llegaran los nuevos equipos. Vemos a AISL como un socio tecnológic.
AISL en Expo Logística Chile 2010
En octubre
Con un stand de 54 m2 se presentará AISL en la Expo Logística Chile 2010, a realizarse entre el 20 y el 22 de octubre en el Centro Logístico de Bodegas San Francisco, en la zona de Puerto Madero.
En dicho espacio, AISL exhibirá su experiencia en el desarrollo de soluciones para la cadena de suministros, particularmente en centros de distribución, como asimismo los productos y servicios de sus tres unidades de negocios. Así, la parte central del stand será ocupada por SDI Industries, aunque LXE y HighJump también tendrán una presencia relevante.
Cabe señalar que esta feria es organizada por Revista Logistec y patrocinada por el Gobierno de Chile, el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, Alog Chile, IATA, Chiletransportes y la Cámara de Comercio de Santiago.
AISL tomará parte en esta feria junto a otros 100 proveedores logísticos, aportando su expertise de acuerdo al objetivo propuesto por la organización, que es entregar las soluciones y la información necesarias para el mejoramiento de los procesos productivos, manejo de mercaderías, seguridad y gestión.
Durante los tres días de exhibición se realizarán foros de discusión, charlas y visitas técnicas, además de un encuentro internacional de logística.
Promerco recarga sus terminales LXE
Positiva evaluación de los MX7
Nuevas baterías para sus equipos MX7 de LXE acaba de adquirir Promerco, con la finalidad de asegurar el performance en las labores de recepción de mercaderías de sus bodegas.
Promerco es una empresa líder en el área de comercialización, distribución, importación y representación de productos, especialmente del rubro alimenticio, tales como confites, abarrotes, licores y alimentos para mascotas.
Su centro de distribución se ubica en el Parque Industrial Aconcagua, en la comuna de Quilicura. Desde ahí, se monitorean todas sus operaciones.
Desde hace ya algunos años, Promerco utiliza equipos MX7 de LXE para ingresar información al sistema.
“Los equipos MX7 son utilizados para la entrada de materiales proveniente de proveedores”, explicó Renaldo Palacio, gerente de Sistemas de Promerco.
Según el ejecutivo, estos equipos portátiles de captura de datos fueron propuestos por AISL al momento de haber contratado sus servicios. “Nos han permitido simplificar las labores diarias y prestan seguridad”, indicó.
Finalmente, respecto de los desafíos o metas de Promerco a futuro en materia logística, Palacios adelantó que se pretende retomar en todo el ciclo de la bodega la habilitación de radiofrecuencia, “que fue interrumpida por efecto del terremoto recién pasado, ya que nuestras instalaciones quedaron fuertemente dañadas”.
HighJump enfatiza apertura y cooperación
Lineamientos ante los clientes
Un trabajo cada vez más abierto y cooperativo con los clientes es la fórmula que está poniendo en práctica HighJump Software, como base de su labor empresarial.
Esta filosofía quedó de manifiesto durante un reciente encuentro de los máximos ejecutivos de la firma estadounidense con sus partners en diversos países del mundo, incluyendo a AISL de Chile.
La cita de llevó a cabo en Chicago, con Russell Fleischer, CEO de HighJump, como anfitrión. Por parte de AISL asistieron Patricio Berstein, gerente general; Alan Berstein, director Técnico, y Cristián Ahumada, gerente de Servicios Profesionales. También hubo participantes de Estados Unidos, Brasil, Canadá y algunos países europeos.
El objetivo central del encuentro fue establecer políticas generales, analizar las necesidades y planificar vías de acción, todo con miras a potenciar la presencia global de la firma.
Una de las metas planteadas fue recuperar los niveles de crecimiento previos a la crisis, especialmente fuera de EEUU. En tal sentido, los delegados presentes dieron cuenta que muchos de los proyectos que estuvieron paralizados el año 2009 se reactivaron durante el primer semestre de 2010.
“También hubo consenso en las expectativas de crecimiento del segmento de clientes medianos”, comentó Cristián Ahumada.
En términos de novedades, la cita sirvió para mostrar Performance Advantage y anticipar algunos nuevos desarrollos que serán lanzados a fines de este año o comienzos del próximo.
En la misma línea de apertura y cooperación, HighJump realizará entre el 24 y el 27 de octubre, en Arizona, un seminario de innovación para clientes, que considera sesiones informativas sobre productos, alternativas de capacitación, mejores prácticas, casos de estudio y herramientas online.
AISL es uno de los Top 6 para Ripley
Premio a la excelencia logística
La empresa AISL fue distinguida entre los seis mejores proveedores logísticos de Ripley, tras una evaluación que realizó la gerencia de Logística del retailer nacional a más de 200 firmas que le proveen productos o le prestan servicios.
Además de AISL fueron distinguidos otros cinco proveedores: Mattel, Arrimaq, Triumph International, Agencia IP Hardy y LG Electronics.
Durante la ceremonia de premiación, el gerente de Logística de Ripley, Gabriel Ortiz, destacó la seriedad y el profesionalismo de estos proveedores para responder a exigencias de mercado cada vez más altas, lo que se ha traducido en eficiencia y excelencia en el nivel de servicio entregado.
Según explicó Cristián Castro, gerente de Planificación & Control Logístico de Ripley, el trabajo de AISL se ha reflejado en una operación del CD confiable y segura.
“AISL, como proveedor del mantenimiento preventivo de los equipos automáticos que posee el centro de distribución de Ripley, se ha destacado en el cumplimiento de las normas de higiene, Up time de los equipos y tiempos de respuesta ante fallas o imprevistos”, aseguró Castro.
En efecto, el positivo performance mostrado por AISL durante los últimos 12 meses fue especialmente notorio en materias como asistencia y servicio, tiempos de respuesta y coordinación de tareas.
Cabe señalar que AISL lideró el diseño e implementación realizado por SDI del nuevo centro de distribución de Ripley en la comuna de Lo Espejo, donde todavía mantiene presencia a través de servicios de soporte y mantención de los transportadores y clasificadores de SDI.
Este centro de distribución, con sus 63.000 m2, es uno de los más modernos y grandes de Latinoamérica.
